Перед осуществлением бронирования необходимо познакомиться с Договором оферты  

Банковской картой   

При выборе оплаты тура с помощью банковской карты оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК  с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для совершения оплаты с помощью банковской карты:

1.    Выберите тур на сайте или у консультанта в офисе продаж. 
2.    Консультант вышлет на Вашу электронную почту Договор и ссылку для проведения online-оплаты тура с банковской карты.
3.    Оплата производится:

•  по защищенному соединению на сайте SEFTOUR через систему ПАО Сбербанк;
• по защищенной ссылке, предоставленной консультантом SEFTOUR через систему ПАО Сбербанк

В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, для проведения платежа может потребоваться ввод специального одноразового пароля или кода из SMS.

Оплата по QR-коду

QR - код создается для каждой заявки отдельно и  может быть отправлен на любой мессенджер или электронную почту. 

 Оплата безналичным способом

Банковским переводом (по безналичному расчету).

Счет на оплату может быть распечатан из электронной почты. Оплачивать необходимо строго по счету в течение 1 дня.

Оплата производится в рублях по внутреннему курсу туроператора или по курсу ЦБ РФ на день оплаты + 2%.

Наличный расчёт

Доставка курьером - оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении документов на тур, обязательно проверьте соответствие условий по туру вашей заявке, наличие пакета необходимых документов по туру и платежных документов .

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями Договора. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Как отказаться от купленного тура?

Для отказа от тура, пожалуйста, напишите на электронную почту   mailЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  При отказе от тура после подтверждения бронирования туроператор вправе требовать штрафные санкции. Наши менеджеры сообщат условия возврата и порядок выплаты денежных средств. Согласно регламенту платёжных систем Visa/MasterCard возврат денежных средств будет произведен на карту, с которой была совершена оплата за тур. Срок возврата от нескольких часов до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

При оплате в кассу SEFTOUR или посредством списания денег с пластиковой карты должны быть представлены:

заявление о возврате денег от имени лица, вносившего деньги в произвольной письменной форме с обязательным указанием паспортных данных;
договор;
чек ККМ.
При получении денежных средств иметь при себе паспорт или нотариально, заверенную доверенность от лица, внесшего деньги.
В случае оплаты тура посредством списания денег с пластиковой карты при возврате необходимо иметь при себе карту, с которой была произведена оплата. Деньги будут возвращены на карту. Операции по карте проводятся только в присутствии лица-владельца карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При заказе и оплате тура через Интернет – магазин должны быть представлены:
заявление о возврате денег от имени лица-владельца карты в произвольной письменной форме с обязательным указанием паспортных данных;
копия договора.
Деньги будут возвращены на карту, с которой произведена оплата.